Weergave in laag- en normaaltarief, terwijl ik maar 1 tarief heb

Vraag
De grafieken weergeven informatie voor zowel laagtarief als normaaltarief T1 en T2, terwijl mijn abonnement met mijn energieleverancier maar 1 tarief betreft. Hoe komt het dat ik meerdere tarieven zie?

Antwoord
De slimme meter zal altijd (klik hier voor de uitzondering in de Daggrafiek) alle tarieven weergeven. De slimme meter weet niet welk abonnement je hebt afgesloten met je energieleverancier. Je kan dus zonder zorgen wisselen van 2 tarieven naar 1 tarief en weer terug. 

De tarieven die staan vermeld in de overeenkomst met je energieleverancier zijn bindend voor je afrekening. De slimme meter zal altijd alle tarieven weergeven, ook in het geval je een abonnement hebt met 1 tarief.

Ga naar het Gebouwprofiel om te kijken welke energieprijzen staan ingesteld, standaard gebruiken we ook maar 1 tarief trouwens.

Feedback en Kennisbank