Krijg ik mijn data historie terug als ik Premium afneem?

Vraag
Momenteel heb ik een Gratis account. Helaas heeft deze een beperkte historie van 6 maanden.
Mijn vraag is: als ik nu overstap naar een Premium abonnement, krijg ik dan de historie terug vanaf het moment van mijn eerste aanmelding? Of begint deze dan met registreren vanaf de overstap naar het Premium abonnement?

Antwoord
Maak je gebruik van het Gratis account, dan
bewaren we 13 maanden aan historische gegevens, deze worden dus direct weer zichtbaar als je het Premium abonnement neemt.

Het Premium abonnement kost € 19,- per gebouw per jaar inclusief btw.

Om het Premium abonnement aan te schaffen kan je hier klikken of naar deze link gaan: 
https://enelogic.com/nl/protected/redirect/enerlogic_site_web/mijn-account/abonnementen.


Informatie hoe de historische data (ouder dan 13 maanden) wordt verwijderd
  1. DAG 1 --> Vanaf het moment dat je 13 maanden aan historische gegevens hebt gaat een timer lopen
  2. DAG 1 --> Je krijgt dezelfde dag nog een e-mail met de volgende informatie:
    --> Je hebt nu 13 maanden aan historische gegevens
    --> Je hebt geen Premium abonnement
    --> Activeer je de Premium functionaliteiten niet, dan worden gegevens ouder dan 13 maanden automatisch verwijderd
    --> De verwijdering zal starten over 1 maand
  3. DAG 20 --> Je krijgt een herinnering met de volgende informatie:
    --> Je hebt de Premium functionaliteiten nog niet geactiveerd
    --> Activeer je de Premium functionaliteiten niet, dan worden gegevens ouder dan 13 maanden automatisch verwijderd
    --> De verwijdering zal starten over 10 dagen
  4. DAG 30 --> 30 dagen na het starten van de timer worden de gegevens ouder dan 13 maanden automatisch verwijderd, tenzij je het Premium abonnement hebt afgenomen natuurlijk

Feedback en Kennisbank