Metercode slimme meter invoeren

Vraag
Waar kan ik de zogenaamde metercode van mijn slimme meter vinden?

Antwoord
De metercode is een unieke code die op de voorkant van je slimme elektrameter staat. Hieronder zie je 3 afbeeldingen van de meest voorkomende slimme meters en dan rood omlijnd waar de metercode te vinden is.




Let op:
  • De metercodes kunnen enkel bestaan uit letters en cijfers.
  • Spaties, streepjes en andere speciale karakters dienen niet ingevuld te worden.
Ook kan de metercode theoretisch gezien niet uit meer dan 20 karakters bestaan, in de meeste gevallen voldoet een barcode tussen de 8 en 16 karakters.

Vaak gemaakte fouten
  1. De metercode van de gasmeter wordt ingevoerd in plaats van de elektrameter. De gasmeter is altijd (draadloos / bekabeld) gekoppeld aan de elektrameter. Daarom vragen we enkel de metercode van de elektrameter.
    Als je de metercode van de elektrameter invoert zou het moeten lukken.
  2. De EAN code wordt ingevoerd in plaats van de metercode. Op je energierekening staan er ook altijd codes, de zogenaamde EAN codes. Dit zijn openbare codes en bijvoorbeeld ook te vinden op http://www.eancodeboek.nl/. Daarom kunnen we deze code niet gebruiken voor de verificatie.
    Als je de metercode die op de voorkant van je slimme elektrameter invoert zou het wel moeten lukken.
Kan je de metercode niet vinden?

Dat kan, jaarlijks worden er nieuwere slimme meters uitgebracht en kan de metercode niet direct gevonden worden.
Stuur dan een berichtje naar onze support lijn inclusief een duidelijke foto van je slimme meter.
Dan helpen wij je bij het vinden van de metercode.

Gelijke vragen
  • Er staan twee code op de meter, beide worden afgekeurd

Feedback and Knowledge Base