Er mist data in mijn grafiek

Vraag
Ik mis in mijn maandoverzicht enkele dagen, echter als ik op dag niveau naar deze 2 dagen "browse", dan zie ik wel data staan. Enig idee wat hiervan de oorzaak is?

Antwoord (uitlezing via de netbeheerder)
Het kan inderdaad voorkomen dat er (tijdelijk) meterstanden missen in je grafiek. We proberen deze meterstanden altijd voor een langere tijd alsnog op te vragen.
Hebben we na 10 keer proberen de missende meterstand nog niet binnen? Dan verklaren we deze meterstand als "verloren".
De slimme meter geeft ons 3 "soorten" meterstanden, namelijk kwartier- / uurwaarden (zonder laag- / normaaltarief), meterstanden aan het begin van de dag en meterstanden aan het begin van de maand. Hierdoor kan het voorkomen dat je bijvoorbeeld wel kwartierwaarden ziet, maar geen dagwaarden in de Maandgrafiek.

Antwoord (uitlezing via live uitlezers)
Data via onze live uitlezers worden eenmalig verstuurd en kunnen later jammer genoeg niet opnieuw opgehaald worden, deze data is daarom direct definitief verloren gegaan.

Feedback en Kennisbank