Kennisbank

  1. Algemeen 

    1. Hoe kan ik mijn e-mailadres aanpassen?
    2. Hoe kan ik mijn profielfoto aanpassen?
    3. Is Enelogic telefonisch bereikbaar?
    4. Krijg ik mijn data historie terug als ik Premium afneem?
    5. Overzicht bestellingen / facturen
  2. API en derde partijen 

    1. Developers - Hoe werkt de API?
  3. Dashboard 

    1. Hoe werkt het Voorschot blokje?
    2. Altijd-aan apparatuur blokje op het Dashboard
    3. Wanneer is mijn teruglevering zichtbaar?
    4. Welk gebouw wordt gebruikt voor het Vrienden blokje?
  4. Enelogic P1 poort 

    1. Enelogic P1 poort uitlezer installeren
    2. Mijn Enelogic P1 uitlezer werkt niet meer
  5. Energieadvies 

    1. Tips voor de winterperiode
  6. Energieleveranciers switch 

    1. Wanneer kan ik overstappen naar een nieuwe energieleverancier?
    2. Geen aanbieding van mijn huidige leverancier?
    3. Welkomstkorting bij een contract met vaste einddatum
    4. Berekening besparing klopt niet
  7. Energiemanagers 

    1. Hoe kan ik een klant uitnodigen als Energiemanager?
    2. Gebouw koppelen als Energiemanager
    3. Slimme meter koppelen als Energiemanager
    4. YouLess koppelen als Energiemanager
  8. Gebouwen en Gebouwprofiel 

    1. Waaruit bestaan de vaste kosten in het Gebouwprofiel?
    2. Mijn adres wordt niet herkend
  9. Grafiek 

    1. Kan ik historische waarden importeren?
    2. Er mist data in mijn grafiek
    3. Data historie niet compleet.
    4. Waarom lopen mijn meterstanden zover achter?
    5. Weergave in laag- en normaaltarief, terwijl ik maar 1 tarief heb
  10. Inloggen en registreren 

    1. Ik kan niet (meer) inloggen
    2. Wachtwoord vergeten
  11. Overname Energy Vikings 

    1. Wat gaat er voor mij veranderen als Energy Vikings gebruiker?
    2. Moet ik als Energy Vikings gebruiker iets doen?
    3. Account geblokkeerd melding, wat nu?
    4. Wat zijn de kosten na de eerste 6 maanden?
    5. Ik ben een Enelogic én Energy Vikings gebruiker tegelijkertijd, wat nu?
  12. Slimme meter 

    1. Metercode slimme meter invoeren
    2. Metercode verkeerd doorgegeven
    3. Waarom is er nog geen slimme meter data?
    4. Slimme meter (teruglevering) & zonnepanelen (opwekking) uitgelegd
    5. Hoe werkt de slimme meter uitlezing?
  13. YouLess 

    1. Waarvoor is de YouLess energiemeter?
    2. YouLess energiemeter installeren
    3. Mijn YouLess energiemeter werkt niet meer
    4. Enelogic firmware voor de YouLess LS110
    5. Aansluiten 1-fase kWh meter
  14. Alle artikelen 

    1. Developers - Hoe werkt de API?
    2. Enelogic P1 poort uitlezer installeren
    3. Ik kan niet (meer) inloggen
    4. Metercode slimme meter invoeren
    5. Waaruit bestaan de vaste kosten in het Gebouwprofiel?

Feedback en Kennisbank