Waarom is er nog geen slimme meter data?

Vraag
Een tijdje geleden heb ik mijn slimme meter uitlezing aangemeld, waarom heb ik nog geen meterstanden?

Antwoord
Normaal gezien krijg je nu deze melding boven je grafiek te zien.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je slimme meter (nog) niet uitleesbaar is, bijvoorbeeld:
  • Je hebt geen slimme meter.
    Is je meter zeker geinstalleerd ná 1 januari 2012?
  • Je slimme meter is nog niet "slim" gemaakt door de netbeheerder.
    Het kan tot wel 2 weken duren voor een nieuwe slimme meter ook "slim" is verklaard. Feestdagen of individuele problemen kunnen deze periode verder verlengen.
  • In geval het alleen om je gasmeter gaat, mogelijk is je gasmeter nog niet goed gekoppeld aan je elektrameter.
    Kijk op deze pagina voor meer informatie om je gasmeter te koppelen aan je elektrameter.
  • Je slimme meter staat administratief op uit.
    In verband met privacy kan je ervoor kiezen om de uitlezing op afstand uit te zetten, wij kunnen je slimme meter dan dus niet uitlezen.
We proberen iedere maandag alle probleemmeters na te lopen en gebruikers te informeren hierover. Heb je nog niets van ons gehoord? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag verder!

Feedback en Kennisbank