Tijdens het registreren van mijn account, gaf het platform aan dat mijn adres al in gebruik zou zijn.

Maar ik weet zeker dat dit niet het geval is, wat nu?

Dit zien wij wel vaker gebeuren, zo kan het zijn dat je bijvoorbeeld al eens eerder een account hebt aangemaakt, maar dit vergeten bent.

Of dat de voorgaande bewoners zich nooit hebben afgemeld op dit adres.

Geen nood, stuur gewoon een mailtje naar onze support lijn met daarin de postcode + huisnummer combinatie, dan zoeken wij het graag voor je uit.